Ingangsdatum 17 juni 2025
Definities
e-complai: de handelsnaam van het bedrijf dat deze voorwaarden hanteert (KvK: 97488321), gevestigd in Nederland.
Platform: de online softwaredienst van e-complai.
Gebruiker of Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van het platform van e-complai.
Diensten: alle functionaliteiten van het platform, inclusief het uploaden van documenten, doorlopen van compliance-checklists, en AI-assistentie op basis van e-mailverwerking.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform van e-complai. Door registratie via e-mail en/of het gebruiken van het platform, stemt de klant in met deze voorwaarden.
e-complai biedt een AI-gedreven platform waarmee gebruikers:
Bestanden kunnen uploaden;
Een EUDR-compliance checklist kunnen invullen;
Automatische monitoring van e-mails kunnen activeren;
Assistentie krijgen bij het naleven van compliance-richtlijnen.
e-complai biedt geen garantie op volledige compliance. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van wet- en regelgeving.
Licentie en gebruiksrechten
De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het platform. Het is niet toegestaan om de software of de onderliggende technologie te kopiëren, doorverkopen of te decompileren.
Verplichtingen van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het correct en veilig gebruik van het platform.
Houdt inloggegevens geheim;
Uploadt geen illegale of onrechtmatige content;
Zorgt dat gedeelde informatie geen rechten van derden schendt.
Betaling en facturatie
De klant betaalt een abonnementstarief per gebruiker per maand, te voldoen per maand of per jaar (zoals gekozen bij aanschaf). Indien betaling uitblijft, behoudt e-complai zich het recht voor het account tijdelijk of permanent te deactiveren.
Duur en opzegging
De looptijd van het abonnement is afhankelijk van de keuze van de klant bij registratie.
Bij maandabonnementen geldt een opzegtermijn van 1 maand.
Bij jaarabonnementen blijft het abonnement geldig tot het einde van het contractjaar.
Na opzegging worden alle gegevens binnen 6 maanden verwijderd.
Aansprakelijkheid
e-complai levert enkel assistentie bij compliance-processen en is nooit aansprakelijk voor niet-naleving van wet- of regelgeving door de klant.
e-complai is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van data.
Onderhoud en beschikbaarheid
e-complai voert periodiek onderhoud uit aan het platform en streeft naar maximale beschikbaarheid. Downtime kan echter niet volledig worden uitgesloten.
Privacy en gegevensverwerking
Het verwerken van persoonsgegevens via het platform valt onder de privacyverklaring van e-complai.
De klant blijft verwerkingsverantwoordelijke voor geüploade gegevens. e-complai fungeert als verwerker.
Overmacht
In geval van overmacht, zoals technische storingen, natuurrampen, pandemieën of overheidsmaatregelen, kan e-complai niet aansprakelijk worden gehouden voor het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de dienst. In dergelijke gevallen zal e-complai zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en daarover helder te communiceren met de klant.
Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, inclusief software, modellen, content en handleidingen, blijven eigendom van e-complai of haar licentiegevers.
Geschillen en toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend **Nederlands recht** van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.